服務宗旨：
快速高效、貼心服務。我們將嚴格按照"365天24小時全天候貼心服務"的服務準則，全方位服務，踏實每一步。 我們就是您忠實的叉車保姆
當叉車發生故障時，我們會在1小時內確定維修方案，2小時內趕赴現場，并在24小時內修復，如超出時間不能在24小時之內修復，每誤工一天，有效租期延長1天，但客戶原因造成的故障不在此范圍內。當叉車出現故障二天內仍不能修復的，從第三天開始，我公司將提供備用車服務，但客戶原因造成的故障不在此范圍內。
當同期租用我公司叉車超過十臺的，可對客戶提供駐場服務，并提供一臺備用車。客戶需負責提供場地供我公司服務，存放工具，零備件和備用車輛、。
當租用叉車出現故障的時候，應立即停止使用，并及時通知我公司進行維修。我公司需進行常規的定期保養和維修時，客方應予以配合。
我公司有專門的售后服務團隊，服務車輛。針對不同的客戶需求，本公司還可以提供叉車保養、故障排除，零配件銷售與技術咨詢服務。
增值服務：
1、給客戶建立車輛管理檔案和保養、維修記錄檔案，方便客戶查詢
2、根據客戶對相關叉車安全管理要求，為客戶提供相關"叉車安全管理綜合服務"
3、代辦叉車上牌、年審服務
4、叉車使用、安全駕駛、保養等技術培訓服務
5、叉車操作人員上崗證培訓服務，開辦叉車操作工、叉車裝配工、叉車維修工技能等級考證班培訓服務
